Amazon Best in Tech Survey 2026: भारत में Smartphone खरीदने का तरीका तेजी से बदल रहा है। Amazon.in के Best in Tech Survey 2026 के मुताबिक, अब AI features भी फोन खरीदने के फैसले में अहम भूमिका निभा रहे हैं। जुलाई 2026 में किए गए इस सर्वे में 82% smartphone respondents ने कहा कि नया फोन चुनते समय वे AI features को ध्यान में रखते हैं। सर्वे में smartphones, laptops, tablets, home entertainment, appliances, wearables और audio जैसी categories में 40,000 से ज्यादा responses शामिल थे।
हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि भारतीय खरीदार सिर्फ AI के नाम पर फोन खरीदने को तैयार हैं। Survey के आंकड़ों के अनुसार, performance, battery life और camera quality आज भी smartphone खरीदने के सबसे बड़े factors हैं। यानी AI अब एक अतिरिक्त सुविधा नहीं रह गया है, लेकिन फोन के basic experience से समझौता करने की इच्छा भी खरीदारों में नहीं दिख रही है।
क्या है पूरा मामला?
Amazon India के Best in Tech Survey 2026 में यह समझने की कोशिश की गई कि भारतीय consumers technology products खरीदते समय किन features और factors को सबसे ज्यादा महत्व देते हैं।
Smartphone category में AI को लेकर बढ़ती दिलचस्पी इस सर्वे का प्रमुख निष्कर्ष है। 82% respondents ने AI features को खरीदारी के फैसले में महत्वपूर्ण बताया। लेकिन दूसरी तरफ 87% respondents ने performance और speed को smartphone खरीदने का सबसे अहम factor माना। इसके बाद battery life 79% और camera quality 77% के साथ प्रमुख factors रहे।
इससे संकेत मिलता है कि smartphone brands के लिए सिर्फ AI features जोड़ना पर्याप्त नहीं होगा। खरीदार चाहते हैं कि AI उनके रोजमर्रा के काम को आसान बनाए और फोन की speed, battery तथा camera experience भी मजबूत रहे।
भारतीय खरीदारों को कौन से AI Features पसंद हैं?
Survey में अलग-अलग AI features को लेकर भी लोगों की पसंद सामने आई है।
सबसे ज्यादा 25% respondents ने contextual assistance को पसंद किया। इसमें AI user के मौजूदा काम या screen context को समझकर उसी समय उपयोगी सुझाव या action उपलब्ध कराता है।
इसके बाद 18% respondents ने generative photo editing को पसंद किया, जबकि 17% ने visual search को चुना। वहीं 11% respondents के लिए adaptive battery management प्रमुख AI feature रहा।
इससे पता चलता है कि consumers AI को सिर्फ chatbot या assistant के तौर पर नहीं देख रहे हैं। Camera editing, search, productivity और battery management जैसे रोजमर्रा के इस्तेमाल में AI की उपयोगिता भी महत्वपूर्ण हो रही है।
Performance, Battery और Camera अभी भी सबसे आगे
AI की बढ़ती लोकप्रियता के बावजूद smartphone की core specifications अभी भी खरीदारी का आधार हैं।
Survey के मुताबिक:
- Performance और speed: 87%
- Battery life: 79%
- Camera quality: 77%
यानी लगभग हर 10 में 9 smartphone respondents के लिए phone की speed सबसे महत्वपूर्ण factors में से एक है।
वहीं, मौजूदा smartphone में सुधार की बात करें तो 22% respondents ने battery life को सबसे बड़ी कमी बताया। इसके बाद 17% ने camera quality और 12% ने performance में सुधार की जरूरत बताई।
यह आंकड़ा smartphone brands के लिए खास तौर पर महत्वपूर्ण है। AI features को इस्तेमाल करने के लिए बेहतर processing और power management की जरूरत पड़ सकती है। ऐसे में कंपनियों के सामने AI capabilities बढ़ाने के साथ battery efficiency बनाए रखने की चुनौती भी रहेगी।
₹25,000 से ₹50,000 वाले Smartphones की सबसे ज्यादा मांग
Survey में smartphone के लिए सबसे ज्यादा interest ₹25,000 से ₹50,000 के price segment में दिखाई दिया। कुल 42% respondents इसी range में अगला smartphone खरीदने पर विचार कर रहे थे। यह आंकड़ा ₹25,000-₹35,000 और ₹35,000-₹50,000 के बीच बराबर 21%-21% था।
| Smartphone Price Range | Respondents |
|---|---|
| ₹15,000 से कम | 7% |
| ₹15,000–₹25,000 | 19% |
| ₹25,000–₹35,000 | 21% |
| ₹35,000–₹50,000 | 21% |
| ₹50,000–₹75,000 | 15% |
| ₹75,000 से ज्यादा | 17% |
कुल मिलाकर 32% respondents ₹50,000 या उससे ज्यादा कीमत वाले smartphones पर विचार कर रहे थे। ₹75,000 से ऊपर के phones में भी interest सिर्फ metro cities तक सीमित नहीं था। इस segment में metro respondents का हिस्सा 18%, Tier-2 cities का 17% और Tier-3 cities का 15% था।
लोग Smartphone कितने समय तक इस्तेमाल करते हैं?
Survey में smartphone replacement cycle को लेकर भी दिलचस्प आंकड़े सामने आए हैं।
करीब 54% respondents अपने smartphone को दो साल या उससे ज्यादा समय तक रखते हैं। दूसरी तरफ 48% respondents ने कहा कि वे अगले तीन महीनों में अपना smartphone upgrade करने की योजना बना रहे हैं।
इसका मतलब है कि buyers लंबे समय तक इस्तेमाल करने के लिए ऐसा phone चाहते हैं जो performance और battery जैसे fundamentals में मजबूत हो। Software updates और AI features की वजह से smartphone की उपयोगिता लंबे समय तक बनाए रखना भी brands के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है।
Reviews और Ratings का भी बड़ा असर
Smartphone खरीदते समय consumers सिर्फ price और offers पर निर्भर नहीं हैं। Survey में 47% respondents ने reviews और ratings को महत्वपूर्ण purchase consideration बताया।
इसके मुकाबले 35% respondents ने price और deals को प्राथमिकता दी।
यह आंकड़ा बताता है कि खरीदारी से पहले दूसरे users का experience भारतीय consumers के लिए काफी महत्वपूर्ण है। खासकर ₹25,000 से ऊपर के smartphones में reviews और real-world performance की जानकारी खरीदारी के फैसले को प्रभावित कर सकती है।
Amazon Best in Tech Awards 2026 कब होंगे?
Amazon India के मुताबिक, इस survey के findings का इस्तेमाल Best in Tech Awards के दूसरे edition के category framework को तैयार करने में किया जाएगा। Awards सितंबर 2026 में वापस आने वाले हैं।
Amazon India की Director, Consumer Electronics Zeba Khan ने भी कहा कि consumers के लिए AI अब एक expectation बन रहा है, लेकिन performance, battery और camera जैसे fundamentals अभी भी उतने ही महत्वपूर्ण हैं।
पहले Best in Tech Awards 2025 का आयोजन 91mobiles के साथ किया गया था और इसमें consumer reviews, ratings तथा real-world performance जैसे factors को महत्व दिया गया था।
यूजर्स के लिए इसका क्या मतलब है?
Amazon का यह survey एक बड़े बदलाव की तरफ इशारा करता है। Smartphone में AI अब सिर्फ marketing feature नहीं रह गया है और consumers इसे खरीदारी के दौरान consider कर रहे हैं।
लेकिन भारतीय buyers अभी भी practical हैं। अगर किसी phone में AI features अच्छे हैं, लेकिन battery कमजोर है, performance धीमी है या camera उम्मीद के मुताबिक नहीं है, तो सिर्फ AI उसके लिए पर्याप्त reason नहीं बनता।
आने वाले समय में smartphone brands को AI + strong performance + बेहतर battery + capable camera का संतुलन बनाना होगा। खासकर ₹25,000 से ₹50,000 का segment इस बदलाव का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा बनता दिखाई दे रहा है।
निष्कर्ष
Amazon Best in Tech Survey 2026 के आंकड़ों से साफ है कि भारतीय smartphone buyers AI को तेजी से अपनाने के लिए तैयार हैं। 82% respondents AI features को खरीदारी में ध्यान में रखते हैं, लेकिन 87% के लिए performance और speed अभी भी सबसे महत्वपूर्ण factor है।
इसलिए आने वाले smartphones में सिर्फ AI features की संख्या नहीं, बल्कि उनका practical इस्तेमाल और phone के overall performance पर असर ज्यादा मायने रखेगा। सितंबर 2026 में होने वाले Best in Tech Awards के दौरान यह देखना दिलचस्प होगा कि consumer preferences के ये trends किन products और technologies को recognition दिलाते हैं।
